Для удобства своих клиентов большинство компаний создают круглосуточные колл центры. Нередки и вакансии оператора call центра в Новосибирске. Работа оператором в call центре предполагает общение с клиентами как по телефону, так и посредством компьютерной связи (чат, skype, icq, эл. почта). Оператор на телефон должен обладать четким, уверенным, не грубым голосом. Это не единственный критерий при поступлении на работу. Прежде всего, оператор колл центра должен обладать всей полнотой информации, которую у него могут узнавать. Для этого необходимо пройти обучение и стажировку. Работнику колл центра категорически запрещается грубить клиенту в любой форме.